Je fajn, být single.
Tak to mi došlo, když jsem dočetla knížku SINGLETASKING. Původně jsem si myslela, že Vám o ní ani nenapíšu.
Ne, že bych před Vámi chtěla něco tajit, ale zpočátku jsem měla pocit, že se autorka moc 
opakuje. Ale pak mi to začalo docházet.
Maličkosti.
Takové drobnosti, které Vám a mně určitě připadají na první přečtení samozřejmé. Jasné jako facka, ale…
Třeba doporučení, jak pomocí principů singletaskingu zkrátit rozvláčná jednání/rozhovory na tak akorát a ještě k tomu přidat lidský rozměr. Dělá se to přibližně takto.
Představte si,
že za Vámi někdo přichází s prosbou o rozhovor.
Posadíte se a vyzvete ho/ji, aby se taky posadil.
Na telefonu nastavíte tichý režim tak, aby to viděl a můžete to klidně říct přímo: „Počkej, vypnu si telefon, abychom měli klid. Mám 10 minut, ano?“
Počkáte, až čas odsouhlasí.
Nebo mu dáte prostor, aby řekl svou představu o délce setkání.
Pak se na něj plně SOUSTŘEDÍTE.
To znamená, že ho necháte mluvit.
To ON přišel za Vámi. Vy hlavně posloucháte. Díváte se mu do očí. Stručně reagujete na to, co říká. Spíš jsou to otázky. Ověřujete. Stručně. Doptáváte se na fakta, jeho názory. Stručně. Ujasňujete si podrobnosti a ptáte se, jak by to řešil on a co navrhuje za další možné kroky.
Zásada zásad je,
že nevyřešíte žádný jeho problém za něj.
Zní to divně, krutě?
Už mockrát se mi potvrdilo, že lidé správný postup znají.
Ví, co by bylo dobré udělat. Jen si na to potřebují přijít. Ujistit se. Možná přicházejí jen pro to UJIŠTĚNÍ, že uvažují správně. Ve skutečnosti málokdo potřebuje slyšet naše rady.
Většina lidí potřebuje „jen“ naše uši a oči. A když to mají, najednou se do našich rozhovorů vloudí RESPEKT.
A to je moc fajn.
Jen si představte, že to uděláte jinak.
Někdo za Vámi přijde s prosbou o pomoc. Než dokončí větu, už mu začnete dávat rady, jak to má dělat. Přitom on už měl předtím v hlavě nějaký nápad, postup, který by provedl nejraději. Ostatní se mu z různých důvodů nezamlouvají. Neznáte podrobnosti. Neptáte se. Nechcete znát ani jeho názor, co na Váš návrh říká.
A končíte s tím, aby to udělal přesně podle Vašich představ….
Znáte to?
A znáte i ten první příklad? Ne?
Tak ho vyzkoušíme, co říkáte? Nebo máte jiný nápad?
Hezkou sobotu,
Monika Ambrožová